Agent Washing

Agent Washing ist der Sonderfall von AI Washing für Agenten: Ein vorhandenes Produkt, etwa ein Chatbot, eine Assistenzfunktion oder eine Prozessautomatisierung, wird umetikettiert und als selbstständig handelnder Agent verkauft, ohne die Fähigkeiten dafür zu haben. Geprägt hat den Ausdruck eine Marktanalyse vom Juni 2025. Gartner

Der Abstand zwischen Versprechen und Messung ist groß

Dieselbe Analyse schätzt, dass von mehreren tausend Anbietern mit Agentenversprechen etwa 130 tatsächlich liefern, und erwartet, dass über 40 Prozent der begonnenen Vorhaben bis Ende 2027 abgebrochen werden.

Messungen stützen die Vorsicht. Ein Vergleichstest stellt Agenten vor Aufgaben eines normalen Büroalltags, von Webrecherche über Programmierarbeit bis zur Abstimmung mit Kollegen, und dort bleiben die Erfolgsquoten weit unter dem, was Werbematerial nahelegt. Xu et al.

So kannst du dir das vorstellen

Ein Aufzug, an dem jemand ein Schild mit „autonomes Transportsystem" anbringt. Er fährt weiterhin genau zwischen den Stockwerken, für die er gebaut wurde. Das Bild erklärt den Etikettenwechsel, es spricht dem Aufzug den Nutzen nicht ab.

Was es in der Praxis konkret bedeutet

Prüfe drei Eigenschaften, die einen Agenten von einem Ablauf unterscheiden: Entscheidet das System selbst, welches Werkzeug als Nächstes dran ist, oder folgt es einer festen Reihenfolge? Kann es auf einen Fehlschlag mit einem anderen Weg reagieren? Und wie viele Schritte schafft es ohne Rückfrage? Lass dir das in einer Vorführung an deinen eigenen Daten zeigen, nicht an einem vorbereiteten Beispiel.

Wo es verwechselt wird

Agent Washing ist kein Urteil über Automatisierung. Ein fester Ablauf ist oft die bessere Lösung, günstiger und zuverlässiger, er sollte nur so heißen. Und es ist nicht dasselbe wie ein gescheitertes Agentenprojekt: Dort war die Technik echt und etwas anderes hat nicht getragen.

Verwandte Begriffe

AI Washing, AI Agent, Agentic Workflow, Workflow, Autonomous Agent, Thin Wrapper.